桌面端处理消息，手机端负责在线支撑

不可以完全关机或断网。网页端依赖手机端保持登录状态，手机需要联网才能让消息正常收发；如果手机长时间离线，网页端会提示连接中断，需要重新确认。建议把手机放在有网络的地方，并关闭省电模式对应用的额外限制，以免后台被系统切断。

常见原因有几种：手机相机没有对准二维码、二维码已刷新过期、浏览器禁用了摄像头权限、手机与电脑网络异常，以及当前账号尚未完成注册验证。可以刷新页面让二维码重新生成，再重新对准扫描；若仍失败，换一个浏览器或检查手机端应用是否为较新版本，具体以产品当前界面提示为准。

网页端展示的内容与手机端同步范围有关，通常是近期会话与消息，历史久远的部分不一定完整加载。若你需要查找很早之前的对话，直接在手机端搜索会更稳妥。网页端更适合处理当下正在进行的沟通，而不是当作长期归档工具来使用。

离开前务必点击退出登录，不要只关闭浏览器标签页。若使用的是他人设备，建议不要勾选保持登录状态，并在用完后清理浏览器缓存。此外，公用电脑可能装有输入记录类工具，涉及验证码、地址、转账等敏感内容时，尽量改用手机端处理，降低信息暴露的可能。

可以。在会话窗口中找到附件入口，选择本机文件即可上传发送，文档、图片、压缩包等常见类型都能处理。发送前留意文件体积与格式是否符合对方接收条件，超大文件可能上传较慢或需要等待。具体支持的类型和上限会随版本调整，以当前界面显示为准。

这是因为网页端被设计为手机端的延伸，而不是独立账号。消息的收发链路需要手机端参与，所以手机断网、关机或应用被系统冻结时，网页端就会失去连接。保持手机联网并允许应用后台运行，能让网页端更稳定，也能减少反复扫码的麻烦。

同时登录的设备数量由产品策略决定，并且可能随版本变化，页面无法给出固定数字。你可以在手机端的登录设备管理里查看当前已连接的会话，对不认识的设备及时退出。如果发现异常登录记录，建议先退出全部设备，再修改账号安全设置。

先确认浏览器是否允许该站点发送通知，其次检查系统层面的勿扰模式或专注模式是否开启。标签页被浏览器休眠时提醒也可能延迟，可以把该标签页固定在窗口上。若仍然没有提醒，检查手机端是否处于在线状态，因为手机掉线会直接影响网页端的消息同步。

正常退出后本地会话数据会被清理，但浏览器缓存、下载到本机的文件不会自动删除，需要你手动处理。如果是在共用设备上使用，建议退出后清理浏览记录与下载目录。对于含个人信息的截图或文档，不要长期留在公共电脑的下载文件夹里。

网页版直接在浏览器里打开，不占安装空间，适合临时使用或受限设备；桌面客户端通常提供更稳定的通知、快捷键和系统集成，适合每天长时间使用的人。两者在账号体系上一致，但功能细节和系统权限并不完全相同，选择哪一种主要看你的使用频率和设备管理要求。